매장 인테리어ㆍ조명 꼭 점검

소형 점포일수록 고객 증가를 위한 마케팅 전략을 어떻게 구사하느냐 가 사업 성패를 결정짓는 핵심 요소로 작용한다.

신규 고객 증가를 위한 전략으로 점포를 홍보 또는 광고하는 방법과 입지 요인을 개선하는 방법, 이벤트를 통해 입점 동기를 자극하는 방 법 등이 있다.

점포를 홍보하는 방법은 지역 생활정보지에 광고를 하거나 신문 전단 지로 배포하는 방법 등이 있다.

최근에는 인터넷 마케팅이 활성화되 면서 가망고객 확보가 예상되는 사이트에 광고를 하거나 커뮤니티를 개설해 간접 홍보하는 방법도 많이 활용되고 있다.
광고물을 제작할 때는 홍수를 이루고 있는 광고물 사이에서 고객을 사로잡기 위해 문구 하나 하나에도 신경을 써야 한다.

사장의 사업 신념, 고객 서비스 정신, 휴머니티 등을 부각시키면 고객을 끌어들이 는 데 큰 도움이 된다.

입지 요인을 개선하기 위해서는 상권 진입로에서의 시계성, 매장 인테리어 등에 신경써야 한다.

간판은 눈에 잘 띄는지, 취급상품을 명 확하게 나타내고 있는지, 색상이나 디자인은 고객에게 호감을 주는지 를 점검해야 한다.

점포 조명도 점검할 요소. 일반적으로 고객들은 어두운 점포보다는 밝은 점포에 호감을 느낀다.

점포 전면도 입점률에 영향을 미친다.

점포 앞에 차량이 주차돼 있거나 박스 등이 쌓여 있으면 고객은 들어 가고 싶은 욕구를 잃어버린다.

출입문이 폐쇄적인 것도 불리한 요소다.

필요할 경우 들어가고 싶은 점포를 만들기 위해 점포 전면을 수리한다는 각오도 해야 한다.